Nancy Katz,
pesquisadora de Harvard, estudiosa de esportes e equipes de trabalho, afirma
que o Coach de equipe eficaz prioriza, duas tarefas: como motivar a equipe e
como estruturar o trabalho dela. As equipes esportivas mais bem-sucedidas têm
um Coach que promove tanto comportamentos cooperativos quanto um clima
competitivo saudável. As equipes que não são saudáveis demonstraram um mau
equilíbrio entre esses dois fatores. O Coach eficiente também:
- Capitaliza vitórias iniciais:
em 2/3 ou mais de provas esportivas analisadas, dependendo do esporte, a equipe
que lidera até a metade da partida acaba vencendo. Pesquisas de Hackman
demonstram que as equipes entram em “espirais automotivacionais” nas quais as vitórias
iniciais aumentam a confiança e a veia vencedora, enquanto as derrotas iniciais promovem uma veia perdedora;
- Supera a veia perdedora:
como espirais descendentes podem ocorrer muito facilmente, os líderes
necessitam de habilidade para recuperar a confiança de maneira igualmente
rápida e convicta. Mudar a percepção dos problemas e buscar oportunidades são
fatores cruciais para reverter a espiral descendente;
- Fabrica tempo para praticar:
Nancy Katz defende o conceito de “fracasso inteligente”, ou seja, aprender por
meio de muitos pequenos experimentos cuidadosamente planejados;
- Pede tempo: revisões
periódicas, especialmente na fase intermediária de algum projeto, fornecem
valiosas oportunidades para um trabalho de reagrupamento e realinhamento do
ritmo das atividades;
- Mantém a estabilidade da
composição do grupo: o professor
norte-americano Ralph Katz constatou que a longevidade no grupo influencia
significativamente sua eficiência;
- Analisa o jogo: o Coach
eficiente analisa o que deu certo e o que deu errado, e como a equipe atua em
conjunto. Uma idéia útil é dividir a equipe em vários subgrupos, cada um dos
quais revê seu desempenho e, assim, traz várias perspectivas diferentes para
discussão. Mudando a composição dos subgrupos, as perspectivas também mudam, e
assim se obtém um contínuo aprendizado.
CLUTTERBUCK, D. Coaching
eficaz: como orientar sua equipe para potencializar resultados, 2008.