Coaching de Equipe Eficaz!

Nancy Katz, pesquisadora de Harvard, estudiosa de esportes e equipes de trabalho, afirma que o Coach de equipe eficaz prioriza, duas tarefas: como motivar a equipe e como estruturar o trabalho dela. As equipes esportivas mais bem-sucedidas têm um Coach que promove tanto comportamentos cooperativos quanto um clima competitivo saudável. As equipes que não são saudáveis demonstraram um mau equilíbrio entre esses dois fatores. O Coach eficiente também:

- Capitaliza vitórias iniciais: em 2/3 ou mais de provas esportivas analisadas, dependendo do esporte, a equipe que lidera até a metade da partida acaba vencendo. Pesquisas de Hackman demonstram que as equipes entram em “espirais automotivacionais” nas quais as vitórias iniciais aumentam a confiança e a veia vencedora, enquanto as derrotas iniciais promovem uma veia perdedora;

- Supera a veia perdedora: como espirais descendentes podem ocorrer muito facilmente, os líderes necessitam de habilidade para recuperar a confiança de maneira igualmente rápida e convicta. Mudar a percepção dos problemas e buscar oportunidades são fatores cruciais para reverter a espiral descendente;

- Fabrica tempo para praticar: Nancy Katz defende o conceito de “fracasso inteligente”, ou seja, aprender por meio de muitos pequenos experimentos cuidadosamente planejados;

- Pede tempo: revisões periódicas, especialmente na fase intermediária de algum projeto, fornecem valiosas oportunidades para um trabalho de reagrupamento e realinhamento do ritmo das atividades;

- Mantém a estabilidade da composição do grupo: o professor norte-americano Ralph Katz constatou que a longevidade no grupo influencia significativamente sua eficiência;

- Analisa o jogo: o Coach eficiente analisa o que deu certo e o que deu errado, e como a equipe atua em conjunto. Uma idéia útil é dividir a equipe em vários subgrupos, cada um dos quais revê seu desempenho e, assim, traz várias perspectivas diferentes para discussão. Mudando a composição dos subgrupos, as perspectivas também mudam, e assim se obtém um contínuo aprendizado.

CLUTTERBUCK, D. Coaching eficaz: como orientar sua equipe para potencializar resultados, 2008.